新冠肺炎疫情防控正处在最吃紧的关键阶段。面对疫情，由共青团河南大学委员会牵头组织、教育科学学院主动加入的"手拉手"志愿服务项目工作组主动承担起一线医护人员的家庭帮扶工作，发扬"奉献、友爱、互助、进步"的志愿者精神，助力打赢疫情防控阻击战。

2月16日，在共青团河南大学委员会的统一协调安排下，教育科学学院组织志愿者对奋战在抗疫一线的医护人员进行“一对一”困难帮扶，教育科学学院以及志愿者们主动与医护人员的家庭取得联系，了解目前的需求与困难，并提供线上援助。在与河南大学淮河医院的一名医护人员取得联系后，该医护人员向志愿者说明了家中情况，提出自己一直在抗“疫”一线工作，没有时间回家，家中有双亲和年幼的孩子，其中父亲患有严重的精神疾病，希望志愿者能够为其父亲进行线上心理疏导，缓解其父心理压力。了解到情况后，志愿服务项目工作组立即安排了心理学专业的两名18级本科生和一名18级研究生成立帮扶小组，与其家属联系并了解到了具体情况，制定了相应的心理援助计划：首先，通过线上通话的方式，结合相应的心理量表，对老人目前的心理状态进行初步评估；然后，通过倾听与交流的方式与老人建立良好的关系，并针对其目前存在的问题提出专业性建议，缓解老人的症状，安抚老人的情绪。对于线上能解决的问题就线上解决，不能线上解决的问题给出具体指导意见；通过短信的方式，定时向老人发送每日疫情信息，避免因为对疫情信息的不了解而产生焦虑心情，同时推荐给老人适宜的放松心情的室内锻炼教程，鼓励老人养成日常锻炼的习惯，愉悦身心。在志愿者们的督促下，老人坚持每天按时吃药，增加锻炼时长，做有益身心的运动，保持心情愉悦。截止到目前为止，老人的身心状况良好，援助效果明显，援助家属也向志愿者们表达了衷心的感谢。

这只是众多援助中的一个例子，教育科学学院“手拉手”专项志愿服务还在持续进行中，志愿者们运用自己的专业知识发光发热，让疫情防控有力度更有温度，他们也将继续为取得防控斗争的胜利积极贡献力量，让更多的人获得帮助。